Трансферы (Доминикана)

I. Встреча туристов в аэропорту

Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта. На стойках посреди прохода нужно купить "туристическую карту", которую необходимо сохранить до конца пребывания в стране. Тут же на стойках туристы проходят паспортный контроль. За паспортным контролем после прохода по коридору на нижний уровень туристы получают багаж на ленте транспортера. На выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки через зеленый коридор, но некоторых могут выборочно проверить.

II. Туристам, заказавшим VIP-трансфер, предоставляется услуга - встреча у выхода из аэропорта с табличкой с их именем.

III. Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам во время переездов.

IV. Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

V. На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

VI. Если туристы прилетают не на рейсах компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

VII. Процесс отправки туристов

1. За день до отлета туристы, выезжающие на групповом трансфере, смогут найти объявление о вылете на инфо-стенде или в папке TEZ TOUR с указанием времени отъезда автобуса от отеля. Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, объявление о вылете доставляется персоналом отеля в номер. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2,5-3 часа до вылета рейса.
2. На групповом трансфере в день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом (могут быть небольшие задержки, если есть проблемы или вопросы с туристами в предыдущих отелях). Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время (максимум 10 минут) и уезжает в следующий отель, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы должны сами добираться в аэропорт.
3. На индивидуальном трансфере: в назначенное время в отель прибывает микроавтобус с табличкой TEZ TOUR, у водителя имеются данные пассажиров, которые должны быть доставлены в аэропорт. В случае неявки туристов в назначенное время, водитель ожидает 15 минут (так как у водителя могут быть запланированы дальнейшие трансферы), далее микроавтобус уезжает, опоздавшие туристы должны сами добираться в аэропорт.
4. По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.
5. После регистрации туристы проходят паспортный контроль.
6. При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty Free.
7. После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс (через указанный на посадочном талоне номер GATE) и улетают.

VIII. При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером. Персонал отеля доставляет этот факс в номер.